Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn)

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unsere namhaften Kunden aus unterschiedlichen Branchen suchen wir engagierte und kommunikationsstarke Call Center Mitarbeiter (gn), die mit ihrer Stimme überzeugen und Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du gerne telefonierst und dich in einem lebendigen Arbeitsumfeld wohlfühlst, dann passt du perfekt zu uns!

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
• Festanstellung nach der Probezeit, professionelle Einarbeitung durch verschiedene Schulungen, gute öffentliche Verkehrsanbindung, moderne und top ausgestattete Arbeitsplätze, Work-Life-Balance

• Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson am Telefon, beantwortest Fragen und unterstützt Kunden bei ihren Anliegen.
• Beratung: Du informierst über Produkte und Services, führst Verkaufsgespräche und nimmst Bestellungen entgegen.
• Dokumentation: Kundenanliegen werden von dir sorgfältig im CRM-System festgehalten und aktualisiert.
• Beschwerdemanagement: Du gehst auf Reklamationen ein und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen.
• Teamarbeit: In enger Zusammenarbeit mit deinem Team und anderen Abteilungen sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.

• Kommunikationsfähigkeit: Eine freundliche, klare Telefonstimme und Freude am Austausch mit Menschen.
• Serviceorientierung: Geduld, Einfühlungsvermögen und der Wunsch, Kunden bestmöglich zu unterstützen.
• Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch in den Abendstunden oder am Wochenende.
• IT-Grundkenntnisse: Sicherer Umgang mit dem Computer; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.