Sachbearbeiter (gn) Kundenservice Inbound

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Bist du bereit, in einem dynamischen Unternehmen zu arbeiten und Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (gn) zur Verstärkung unseres Teams bei einem der führenden Energieversorger in Deutschland.

Quereinsteiger (gn) sind bei uns herzlich willkommen. Ergreife die Chance, im Büro durchzustarten– Vorkenntnisse sind nicht erforderlich! Du erhältst eine gründliche Einarbeitung direkt vor Ort in Erlangen-Eltersdorf!

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung BAP-Tarifvertrag, mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Übernahmeoption in Festanstellung nach 9 Monaten, professionelle Einarbeitung durch verschiedene Schulungen, gute öffentliche Verkehrsanbindung, top ausgestattete Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte und -events, uvm.

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation mit neuen und bestehenden Kunden
• Beratung zu Themen wie Rechnungsprüfung, Zählerstände, Eigentümerwechsel, Zahlungsauskünften und Vertragsangelegenheiten
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail
• Versand von relevanten Dokumenten und Unterlagen an die Kunden

• Quereinsteiger (gn) sind willkommen!
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Gute PC-Kenntnisse; Erfahrung mit SAP ist von Vorteil
• Verständnis für technische und logische Abläufe
• Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche ist wünschenswert