Kundenberater (gn) – Mehr als nur Beratung

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Werde Teil eines dynamischen Teams! Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringst, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt, dich bei unserem Kunden, einem angesehenen IT-Unternehmen mit Sitz in Nürnberg, zu bewerben.

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmen-Events, Hybrides Arbeiten tageweise möglich, angenehmes Arbeitsklima, uvm.

• Du bist die erste Anlaufstelle für schriftliche und telefonische Kundenanfragen
• Du sicherst ein herausragendes Kundenerlebnis durch Deine Lösungsorientierung
• Du berätst Kunden individuell und begleitest sie durch ihre Prozesse
• Du koordinierst Dich eng mit den Fachabteilungen, um die besten Lösungen zu bieten

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten, die Du Dir angeeignet hast
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, inklusive der Erstellung von Servicedokumentationen
• Technisches Verständnis und eine offene Haltung gegenüber Innovationen
• Ein hohes Maß an sozialer und methodischer Kompetenz
• Serviceorientierung, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen souverän zu agieren
• Starke Fähigkeiten in der Beratung, Gesprächsführung und schriftlichen Kommunikation