Mitarbeiter in der Servicekoordination (gn)

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Unser Kunde ist ein großer Elektrokonzern in Erlangen. Wir suchen Mitarbeiter (gn) im Bereich der Technikerdisposition.

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Equal Treatment, d.h. die Mitarbeitenden sind finanziell gleichgestellt, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Kantinennutzung

• Anrufe von internen und externen Kunden sowie Technikern entgegennehmen
• Erfassen und Bearbeiten von Störmeldungen in SAP
• Terminvereinbarungen bei Kunden unter Berücksichtigung der Kapazität und Wirtschaftlichkeit
• Zeitgerechte Kundeninformation (bei Terminverschiebungen)
• Einsätze der Servicetechniker hinsichtlich Dauer, Termintreue und Folgeeinsätze überwachen und steuern

• Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse z.B. Hotel, Spedition
• Erfahrung im Kundenservice
• Fließende Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Flexibilität