Kundenservice-Mitarbeiter (gn) für technischen Support

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Möchtest du Teil eines innovativen Projekts sein, das den Umgang mit Diabetes verändert?
Wir suchen engagierte Mitarbeiter (gn), die Teil unseres Teams werden möchten.
Und DU hast uns gefehlt!

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: professionelle Schulung und intensive Einarbeitung, angenehme Arbeitsatmosphäre, regelmäßige Events und Mitarbeiteraktionen, moderne Büroräume mit Dachterrasse, etc.

• Betreuung und Unterstützung von Bestands- und Neukunden, Arztpraxen und Krankenkassen
• Beantworten von Fragen zu Themen wie Genehmigungen, Anfragen, Lieferstatus, Kostenvoranschläge, etc.
• Primär fokussiert auf die technische Support-Hotline: 
  • Abwicklung von Anfragen bezüglich des Rückversands der Testsensoren
  • Sicherstellung der Funktionalität 
  • Beantwortung genereller Fragen zur Anwendung

Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag 08-17 Uhr
Schulung remote, anschließend Homeoffice nach Absprache tageweise möglich

(nicht 100% Homeoffice!)

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
• Gute Rechtschreibkenntnisse und Grammatik für die Bearbeitung von E-Mails
• Freundliches Auftreten 
• Starke Kommunikationsfähigkeit 
• Gute Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Zusammenhänge
• Gute PC-Kenntnisse